Datenschutzerklärung

Bei SocialDesk ("wir", "unser" oder "uns") setzen wir uns dafür ein, deine Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn du unsere Social-Media-Management-Plattform und zugehörige Dienste nutzt.

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten, die du uns direkt zur Verfügung stellst, darunter:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort und Profilangaben, wenn du ein Konto erstellst.
• Social-Media-Konten: Zugriffstoken, Profilinformationen und Inhalte der Social-Media-Plattformen, die du verbindest (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X/Twitter).
• Inhalte: Beiträge, Bilder, Videos und andere Inhalte, die du über unsere Plattform erstellst oder planst.
• Zahlungsdaten: Rechnungsangaben und Zahlungskartendaten, die sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
• Kommunikation: Nachrichten, Feedback und Supportanfragen, die du uns sendest.

2. Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

• unsere Dienste bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern
• Transaktionen abzuwickeln und zugehörige Informationen zu senden
• uns in deinem Namen mit deinen Social-Media-Konten zu verbinden und mit ihnen zu interagieren
• technische Hinweise, Updates, Sicherheitswarnungen und Supportnachrichten zu senden
• auf deine Kommentare, Fragen und Kundenserviceanfragen zu antworten
• Trends, Nutzung und Aktivitäten zu überwachen und zu analysieren
• betrügerische Transaktionen und Missbrauch zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern
• dein Erlebnis zu personalisieren und zu verbessern

3. Integration von Social-Media-Plattformen

Wenn du deine Social-Media-Konten mit SocialDesk verbindest, greifen wir gemäß den Bedingungen dieser Plattformen und deinen Berechtigungen auf bestimmte Daten dieser Plattformen zu. Dazu gehören Profilinformationen, Beiträge, Statistiken sowie die Möglichkeit, Inhalte in deinem Namen zu veröffentlichen. Wir greifen nur auf die Daten zu, die für die Erbringung unserer Dienste erforderlich sind, und respektieren die Datenschutzeinstellungen, die du auf jeder Plattform vorgenommen hast.

4. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir können deine Daten in den folgenden Fällen weitergeben:

• Dienstleister: An Drittanbieter, die Dienste in unserem Auftrag erbringen (Hosting, Analyse, Zahlungsabwicklung).
• Social-Media-Plattformen: Um Inhalte zu veröffentlichen und Statistiken abzurufen, wie von dir autorisiert.
• Gesetzliche Anforderungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte, unserer Privatsphäre, unserer Sicherheit oder unseres Eigentums erforderlich ist.
• Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten.
• Mit deiner Einwilligung: Wenn du uns ausdrücklich erlaubt hast, deine Daten weiterzugeben.

5. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand, regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Zugriffskontrollen. Keine Methode der Übertragung über das Internet ist jedoch zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

6. Datenspeicherung

Wir speichern deine Daten, solange dein Konto aktiv ist oder solange es zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist. Bestimmte Daten können wir für berechtigte geschäftliche Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahren. Wenn du dein Konto löschst, löschen oder anonymisieren wir deine personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, eine Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.

7. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach deinem Standort hast du möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben.
• Berichtigung: Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
• Übertragbarkeit: Eine übertragbare Kopie deiner Daten anfordern.
• Widerspruch: Bestimmten Verarbeitungen deiner Daten widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Deine Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter privacy@socialdesk.ai.

12. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken hast, kontaktiere uns bitte unter: