Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026
Ti diamo il benvenuto su SocialDesk. I presenti Termini di servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web, delle applicazioni e dei servizi di SocialDesk (collettivamente, i "Servizi") gestiti da Cappsule SA ("noi", "nostro" o "ci"). Accedendo ai nostri Servizi o utilizzandoli, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetti i presenti Termini, ti invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi.
1. Accettazione dei Termini
Creando un account, accedendo ai nostri Servizi o utilizzandoli, confermi di avere almeno 16 anni e la capacità giuridica di accettare i presenti Termini. Se utilizzi i Servizi per conto di un'organizzazione, dichiari e garantisci di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.
2. Descrizione dei Servizi
SocialDesk è una piattaforma di gestione dei social media che ti consente di:
- Collegare e gestire più account social (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X/Twitter)
- Creare, programmare e pubblicare contenuti su più piattaforme
- Analizzare metriche di rendimento e dati sulle interazioni
- Collaborare con i membri del team alle campagne social
- Accedere a strumenti basati sull'AI per la creazione e l'ottimizzazione dei contenuti
3. Registrazione e sicurezza dell'account
Per utilizzare i nostri Servizi devi creare un account. Accetti di:
- Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione
- Mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni del tuo account
- Mantenere la tua password sicura e riservata
- Informarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account
- Assumerti la responsabilità di tutte le attività svolte tramite il tuo account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini o per qualsiasi altro motivo a nostra discrezione.
4. Collegamenti alle piattaforme social
Quando colleghi account social di terze parti a SocialDesk:
- Ci autorizzi ad accedere ai tuoi account e a interagire con essi nei limiti consentiti da tali piattaforme
- Resti vincolato ai termini e alle norme di ciascuna piattaforma collegata
- Sei responsabile di garantire che il tuo utilizzo rispetti le linee guida di ciascuna piattaforma
- Non siamo responsabili delle modifiche alle API o alle norme delle piattaforme di terze parti che possano influire sui nostri Servizi
- Puoi scollegare i tuoi account social in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account
5. Norme di utilizzo accettabile
Accetti di non utilizzare i nostri Servizi per:
- Violare leggi o regolamenti applicabili o diritti di terzi
- Pubblicare o diffondere contenuti illegali, dannosi, minacciosi, offensivi, diffamatori o comunque discutibili
- Violare i diritti di proprietà intellettuale altrui
- Diffondere malware, virus o altro codice dannoso
- Svolgere attività di spam, phishing o fraudolente
- Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato ai nostri sistemi o agli account di altri utenti
- Interferire con l'integrità o le prestazioni dei nostri Servizi o comprometterle
- Utilizzare mezzi automatizzati per accedere ai Servizi senza la nostra autorizzazione
- Rivendere o ridistribuire i nostri Servizi senza autorizzazione
6. Proprietà dei contenuti e licenze
I tuoi contenuti: mantieni la proprietà di tutti i contenuti che crei, carichi o condividi tramite i nostri Servizi ("Contenuti dell'utente"). Utilizzando i nostri Servizi, ci concedi una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e gratuita per utilizzare, archiviare, visualizzare e distribuire i tuoi Contenuti dell'utente al solo scopo di fornire e migliorare i nostri Servizi.
I nostri contenuti: SocialDesk e i suoi licenzianti detengono tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui Servizi, inclusi software, design, testi, grafica e altri contenuti da noi forniti ("Contenuti SocialDesk"). Non puoi copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate basate sui Contenuti SocialDesk senza la nostra espressa autorizzazione scritta.
Feedback: se ci fornisci feedback, suggerimenti o idee sui nostri Servizi, ci concedi il diritto di utilizzarli senza restrizioni né compensi.
7. Abbonamento e pagamento
Alcune funzionalità dei nostri Servizi richiedono un abbonamento a pagamento. Sottoscrivendo un abbonamento:
- Accetti di pagare tutte le tariffe applicabili come indicato al momento dell'acquisto
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta prima della data di rinnovo
- I prezzi possono cambiare con un preavviso di 30 giorni; l'utilizzo continuato costituisce accettazione
- I rimborsi vengono effettuati in conformità con la nostra politica di rimborso
- Possiamo sospendere l'accesso in caso di mancato pagamento delle tariffe
8. Prova gratuita
Possiamo offrire prove gratuite dei nostri Servizi a pagamento. Al termine del periodo di prova, il tuo abbonamento verrà convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento, a meno che tu non lo disdica prima della fine della prova. Ci riserviamo il diritto di limitare o modificare le offerte di prova gratuita in qualsiasi momento.
9. Esclusione di garanzie
I NOSTRI SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "IN BASE ALLA DISPONIBILITÀ", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO SPECIFICO E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI. NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI O SICURI. NON SIAMO RESPONSABILI DELLE AZIONI O DEI CONTENUTI DI PIATTAFORME O SERVIZI DI TERZE PARTI.
10. Limitazione di responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, SOCIALDESK E LE SUE AFFILIATE, I SUOI DIRIGENTI, DIPENDENTI E AGENTI NON SARANNO RESPONSABILI DI ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO, INCLUSA LA PERDITA DI PROFITTI, DATI O AVVIAMENTO, DERIVANTE DAL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI O AD ESSO CORRELATO. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA NON SUPERERÀ L'IMPORTO CHE CI HAI PAGATO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI LA RICHIESTA.
11. Manleva
Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni SocialDesk e le sue affiliate, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivante dal tuo utilizzo dei Servizi, dai tuoi Contenuti dell'utente o dalla tua violazione dei presenti Termini, o ad essi correlata.
13. Modifiche ai Termini
Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando i Termini aggiornati sul nostro sito web e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". L'utilizzo continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Svizzera, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dal tuo utilizzo dei Servizi sarà risolta esclusivamente dai tribunali di Ginevra, Svizzera. Accetti di sottoporti alla giurisdizione di tali tribunali.
12. Risoluzione
Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci o dalle impostazioni del tuo account. Possiamo chiudere o sospendere il tuo accesso ai Servizi:
- In caso di violazione dei presenti Termini
- In caso di mancato pagamento delle tariffe
- Se richiesto dalla legge
- Per qualsiasi altro motivo, con un ragionevole preavviso
Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare i Servizi cesserà immediatamente. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione resteranno in vigore, incluse quelle relative a proprietà, esclusioni di garanzia, manleva e limitazioni di responsabilità.
15. Disposizioni generali
- Intero accordo: i presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e SocialDesk in merito ai Servizi.
- Separabilità: se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risultasse inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere efficaci.
- Rinuncia: il mancato esercizio da parte nostra di un diritto o di una disposizione non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
- Cessione: non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi senza restrizioni.
- Comunicazioni: possiamo inviarti comunicazioni all'indirizzo email associato al tuo account.
16. Contattaci
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contattaci a: