Termos de Serviço
Última atualização: 22 de janeiro de 2026
Bem-vindo ao SocialDesk. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso do site, dos aplicativos e dos serviços do SocialDesk (coletivamente, os "Serviços"), operados pela Cappsule SA ("nós", "nosso" ou "nossa"). Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda em se vincular a estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, não use nossos Serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, acessar ou usar nossos Serviços, você confirma que tem pelo menos 16 anos e capacidade legal para celebrar estes Termos. Se você estiver usando os Serviços em nome de uma organização, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.
2. Descrição dos Serviços
O SocialDesk é uma plataforma de gestão de redes sociais que permite a você:
- Conectar e gerenciar várias contas de redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X/Twitter)
- Criar, agendar e publicar conteúdo em diversas plataformas
- Analisar métricas de desempenho e dados de engajamento
- Colaborar com membros da equipe em campanhas de redes sociais
- Acessar ferramentas de criação e otimização de conteúdo com IA
3. Cadastro e segurança da conta
Para usar nossos Serviços, você precisa criar uma conta. Você concorda em:
- Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o cadastro
- Manter e atualizar prontamente as informações da sua conta
- Manter sua senha segura e confidencial
- Nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado à sua conta
- Assumir a responsabilidade por todas as atividades realizadas na sua conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou por qualquer outro motivo, a nosso critério.
4. Conexões com plataformas de redes sociais
Ao conectar contas de redes sociais de terceiros ao SocialDesk:
- Você nos autoriza a acessar e interagir com suas contas conforme permitido por essas plataformas
- Você continua vinculado aos termos e políticas de cada plataforma conectada
- Você é responsável por garantir que seu uso esteja em conformidade com as diretrizes de cada plataforma
- Não somos responsáveis por alterações nas APIs ou políticas de plataformas de terceiros que possam afetar nossos Serviços
- Você pode desconectar suas contas de redes sociais a qualquer momento nas configurações da sua conta
5. Política de uso aceitável
Você concorda em não usar nossos Serviços para:
- Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis
- Publicar ou distribuir conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, difamatório ou de qualquer forma censurável
- Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
- Disseminar malware, vírus ou outros códigos maliciosos
- Praticar spam, phishing ou atividades fraudulentas
- Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou às contas de outros usuários
- Interferir ou prejudicar a integridade ou o desempenho dos nossos Serviços
- Usar meios automatizados para acessar os Serviços sem nossa permissão
- Revender ou redistribuir nossos Serviços sem autorização
6. Propriedade do conteúdo e licenças
Seu conteúdo: você mantém a propriedade de todo o conteúdo que cria, envia ou compartilha pelos nossos Serviços ("Conteúdo do Usuário"). Ao usar nossos Serviços, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, armazenar, exibir e distribuir seu Conteúdo do Usuário exclusivamente com a finalidade de fornecer e melhorar nossos Serviços.
Nosso conteúdo: o SocialDesk e seus licenciadores detêm todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços, incluindo todos os softwares, designs, textos, gráficos e outros conteúdos fornecidos por nós ("Conteúdo do SocialDesk"). Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas com base no Conteúdo do SocialDesk sem nossa permissão expressa por escrito.
Feedback: se você fornecer feedback, sugestões ou ideias sobre nossos Serviços, você nos concede o direito de usar esse feedback sem restrições ou compensação.
7. Assinatura e pagamento
Alguns recursos dos nossos Serviços exigem uma assinatura paga. Ao assinar:
- Você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis conforme descrito no momento da compra
- As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação
- Os preços podem mudar com aviso prévio de 30 dias; o uso continuado constitui aceitação
- Reembolsos são concedidos de acordo com nossa política de reembolso
- Podemos suspender o acesso em caso de não pagamento das taxas
8. Teste gratuito
Podemos oferecer testes gratuitos dos nossos Serviços pagos. Ao final do período de teste, sua assinatura será convertida automaticamente em uma assinatura paga, a menos que você cancele antes do término do teste. Reservamo-nos o direito de limitar ou modificar as ofertas de teste gratuito a qualquer momento.
9. Isenções de garantia
NOSSOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, LIVRES DE ERROS OU SEGUROS. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELAS AÇÕES OU PELO CONTEÚDO DE PLATAFORMAS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS.
10. Limitação de responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O SOCIALDESK E SUAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS E AGENTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO PERDA DE LUCROS, DADOS OU REPUTAÇÃO, DECORRENTES DO SEU USO DOS SERVIÇOS OU RELACIONADOS A ELE. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO.
11. Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar o SocialDesk e suas afiliadas, executivos, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes do seu uso dos Serviços, do seu Conteúdo do Usuário ou da sua violação destes Termos, ou relacionados a eles.
13. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações relevantes publicando os Termos atualizados em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". O uso continuado dos Serviços após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação dos Termos revisados.
14. Lei aplicável e resolução de disputas
Estes Termos são regidos pelas leis da Suíça, sem considerar princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou do seu uso dos Serviços serão resolvidas exclusivamente nos tribunais de Genebra, Suíça. Você concorda em se submeter à jurisdição pessoal desses tribunais.
12. Rescisão
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco ou pelas configurações da sua conta. Podemos encerrar ou suspender seu acesso aos Serviços:
- Por violação destes Termos
- Por não pagamento das taxas
- Se exigido por lei
- Por qualquer outro motivo, com aviso prévio razoável
Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente. As disposições que, por sua natureza, devam permanecer em vigor após a rescisão continuarão válidas, incluindo propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.
15. Disposições gerais
- Acordo integral: estes Termos constituem o acordo integral entre você e o SocialDesk em relação aos Serviços.
- Independência das cláusulas: se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as demais disposições permanecerão em vigor.
- Renúncia: nossa omissão em exercer qualquer direito ou disposição não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.
- Cessão: você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações sem restrição.
- Notificações: podemos enviar notificações para o endereço de e-mail associado à sua conta.
16. Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: